1. Informations générales

Le présent site web est exploité par Respirae / Joanna Botelho.

En accédant à ce site, en le parcourant ou en l’utilisant, ainsi qu’en souscrivant à l’un des services, programmes, contenus ou ressources proposés, tu acceptes d’être liée par les présentes Conditions générales.

Si tu n’es pas d’accord avec l’une de ces conditions, nous te recommandons de ne pas utiliser ce site ni de souscrire aux services proposés.

2. Objet

Les présentes Conditions générales régissent l’accès et l’utilisation du site web, ainsi que l’achat de produits, programmes, accompagnements, séances, ateliers, ressources numériques et de tout autre service proposé par l’intermédiaire de ce site ou par des moyens liés à l’activité de Respirae.

3. Utilisation du site web

En tant qu’utilisatrice, tu t’engages à utiliser ce site de manière légale, respectueuse et conforme à la bonne foi, et à t’abstenir de :

• utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées ;

• endommager, surcharger ou perturber le fonctionnement du site ;

• tenter d’accéder à des zones restreintes ou à des systèmes ne t’appartenant pas ;

• copier, reproduire ou distribuer des contenus sans autorisation préalable ;

• utiliser les informations publiées d’une manière contraire aux présentes conditions.

Respirae se réserve le droit de limiter ou de bloquer l’accès au site à toute utilisatrice qui ne respecterait pas les présentes conditions. (Respirae)

4. Services, programmes et contenus

Différents types de services et de produits peuvent être proposés sur ce site, notamment :

• programmes en ligne ;

• accompagnements individuels ;

• séances ;

• ateliers ;

• contenus numériques ;

• audios ;

• vidéos ;

• supports téléchargeables ;

• ressources gratuites ;

• formations en groupe ou individuelles.

Chaque service ou offre peut être soumis à des conditions particulières supplémentaires. En cas de contradiction, ces conditions particulières prévaudront sur les présentes Conditions générales.

5. Processus d’achat et de souscription

La souscription à un service ou l’achat d’un produit sera considéré comme finalisé une fois que tu auras fourni les informations demandées, accepté les conditions applicables et effectué correctement le paiement correspondant.

Respirae se réserve le droit de refuser, d’annuler ou de limiter toute demande d’achat ou de souscription en cas d’erreur, de suspicion de fraude, d’utilisation abusive, de conflit antérieur ou de toute autre circonstance raisonnable.

6. Prix et paiements

Les prix des services et des produits sont ceux indiqués sur le site web ou sur la page correspondante au moment de l’achat.

Les paiements peuvent être effectués au moyen des modes de paiement disponibles au moment de l’achat.

Tu t’engages à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour le traitement du paiement.

En cas de paiement échelonné, tu t’engages à régler l’intégralité des échéances convenues dans les délais établis.

Respirae se réserve le droit de suspendre l’accès aux contenus, programmes ou services en cas de non-paiement ou de retard dans le règlement de l’une des échéances prévues. (Respirae)

7. Accès aux produits numériques et aux services

Lorsque l’achat comprend l’accès à des supports numériques, cours, ressources, programmes ou plateformes privées, cet accès est personnel et non transférable.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants d’accès et tu t’engages à ne pas les partager avec des tiers.

Respirae ne peut être tenue responsable des problèmes d’accès résultant :

• d’une erreur dans l’adresse e-mail fournie ;

• d’un problème lié à ton appareil ou à ta connexion ;

• d’une configuration technique indépendante de sa volonté ;

• d’une vérification insuffisante des dossiers tels que spam, promotions ou courrier indésirable.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site web ainsi que ceux des produits ou services proposés, notamment les textes, audios, vidéos, documents, designs, supports, exercices, images, ressources téléchargeables, noms, marques, méthodologie et structure, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Il est expressément interdit de :

• copier ;

• reproduire ;

• distribuer ;

• transformer ;

• revendre ;

• partager avec des tiers ;

• publier ;

• ou utiliser commercialement ces contenus

sans l’autorisation préalable et écrite de Respirae.

L’achat ou l’accès à un produit ou à un service n’implique aucune cession des droits de propriété intellectuelle. (Respirae)

9. Utilisation personnelle et non transférable

Les produits, programmes et ressources proposés sont destinés à l’usage personnel de la personne qui les achète, sauf indication expresse contraire.

Il est interdit de partager les supports, accès, enregistrements ou ressources avec des tiers, ou de les utiliser à des fins commerciales, éducatives ou professionnelles sans autorisation expresse.

10. Annulations, modifications et remboursements

Chaque service, programme ou produit peut être soumis à des conditions spécifiques d’annulation, de modification ou de remboursement, qui seront indiquées dans l’offre correspondante lorsqu’elles s’appliquent.

Sauf indication expresse contraire, et en particulier dans le cas de produits numériques, de contenus téléchargeables ou d’accès immédiats, aucun remboursement n’est garanti une fois l’achat effectué.

Pour les accompagnements ou séances individuelles, les changements de date sont soumis aux disponibilités ainsi qu’aux conditions communiquées pour chaque service.

11. Responsabilité

Respirae propose ses espaces, contenus et services avec professionnalisme, attention et bonne foi.

Cependant, tu comprends et acceptes que :

• les résultats dépendent de nombreux facteurs personnels ;

• aucun résultat précis ou identique ne peut être garanti pour toutes les personnes ;

• l’utilisation des informations, pratiques ou ressources proposées relève de ta propre responsabilité ;

• les services et contenus proposés ont une finalité informative, éducative, de bien-être, de développement personnel et d’accompagnement, et ne remplacent pas une prise en charge médicale, psychologique, psychiatrique, juridique ou financière lorsque celle-ci est nécessaire.

Chaque personne est responsable de rechercher un accompagnement professionnel spécialisé lorsque sa situation le nécessite. (Respirae)

12. Liens externes

Ce site web peut contenir des liens vers des sites ou des ressources de tiers.

Respirae ne contrôle ni ne garantit le contenu, la disponibilité ou les politiques de ces sites externes et décline toute responsabilité à leur égard.

13. Protection des données

Les données personnelles fournies par l’intermédiaire de ce site seront traitées conformément à la Politique de confidentialité en vigueur.

En utilisant ce site ou en souscrivant à un service, tu déclares avoir lu et accepté cette politique.

14. Modifications

Respirae se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions générales, ainsi que tout contenu, service ou élément du site web.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous te recommandons de consulter régulièrement cette section.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont interprétées conformément à la législation applicable à l’activité de Respirae ainsi qu’aux dispositions relatives à la protection des consommatrices qui s’appliquent dans chaque situation.

En cas de litige, les deux parties s’engagent à tenter d’abord de le résoudre à l’amiable et de bonne foi. (Respirae)

16. Contact

Si tu as des questions concernant les présentes Conditions générales, tu peux nous contacter :

E-mail : info@respirae-joanna.com
WhatsApp : +41 77 474 78 35